مسوول واحد:
آقای محمد امین افتخاری
شماره تماس:
**************
شرح وظایف واحد روابط عمومی
1. مدیریت ارتباطات سازمانی
طراحی و اجرای برنامههای ارتباطی سازمان.
ایجاد و حفظ ارتباط مؤثر با مخاطبان داخلی و خارجی.
انتقال سیاستها، اهداف و دستاوردهای سازمان به ذینفعان.
دریافت، بررسی و انعکاس نظرات، پیشنهادات و انتقادات مخاطبان به مدیران.
2. اطلاعرسانی و تولید محتوا
تهیه، تدوین و انتشار اخبار، گزارشها، اطلاعیهها و بیانیههای سازمان.
تولید محتوا برای وبسایت، شبکههای اجتماعی، نشریات داخلی و سایر رسانهها.
مستندسازی فعالیتها، پروژهها و موفقیتهای سازمان.
3. ارتباط با رسانهها
برقراری و توسعه ارتباط با رسانههای جمعی.
برنامهریزی و هماهنگی مصاحبهها، نشستهای خبری و بازدیدهای رسانهای.
رصد و پایش اخبار و بازتابهای رسانهای مرتبط با سازمان.
پاسخگویی و هماهنگی در خصوص درخواستهای رسانهای.
4. مدیریت برند و اعتبار سازمان
حفاظت و ارتقای تصویر و هویت سازمان.
نظارت بر نحوه معرفی سازمان در رسانهها و فضای مجازی.
ارائه راهکارهای بهبود شهرت و اعتبار سازمان.
مدیریت ارتباطات در شرایط بحرانی و پاسخگویی به افکار عمومی.
5. ارتباطات داخلی
برنامهریزی و اجرای برنامههای فرهنگی و اطلاعرسانی داخلی.
افزایش مشارکت، انگیزه و تعلق سازمانی کارکنان.
انتشار اخبار و رویدادهای داخلی سازمان.
هماهنگی برنامههای تقدیر، مناسبتها و مراسم کارکنان.
6. برگزاری رویدادها و مراسم
برنامهریزی، هماهنگی و اجرای همایشها، نمایشگاهها، سمینارها و مراسم رسمی.
مدیریت تشریفات و استقبال از مهمانان، هیئتها و مقامات.
تهیه گزارش و ارزیابی نتایج رویدادها.
7. مدیریت فضای مجازی و شبکههای اجتماعی
تدوین استراتژی حضور سازمان در شبکههای اجتماعی.
مدیریت و بهروزرسانی صفحات رسمی سازمان.
پاسخگویی به مخاطبان در بسترهای دیجیتال.
تحلیل بازخوردها و ارائه گزارشهای عملکرد.
8. افکارسنجی و تحلیل بازخوردها
طراحی و اجرای نظرسنجیها و افکارسنجیها.
تحلیل دیدگاهها و انتظارات مخاطبان.
ارائه گزارشهای تحلیلی و پیشنهادهای اصلاحی به مدیریت.
9. مستندسازی و آرشیو اطلاعات
جمعآوری، طبقهبندی و نگهداری اسناد، تصاویر، فیلمها و اخبار سازمان.
ایجاد و بهروزرسانی بانک اطلاعات رسانهها و مخاطبان.
تهیه گزارشهای دورهای از فعالیتهای روابط عمومی.
10.اختیارات واحد روابط عمومی
ارتباط و مکاتبه با رسانهها در چارچوب سیاستهای سازمان.
دسترسی به اطلاعات موردنیاز برای اطلاعرسانی و تولید محتوا.
پیشنهاد و اجرای برنامههای ارتباطی و تبلیغاتی با تأیید مدیریت.
هماهنگی با تمامی واحدهای سازمان جهت پوشش خبری و اطلاعرسانی.
